Teslimat Bilgileri
- Siparişiniz, Aras Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.
- Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel kutusunda, fatura ve irsaliye belgesi, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar mywayislam.com güvencesi altındadır.
- Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
- Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. (Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, üretilmesi gereken ürünler için maksimum 7 iş günü)
- Stok bilgisi konusunda +90 554 136 62 47 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
- Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi (14:00a kadar), Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
- Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi mywayislam.com'a geri getirir.
- Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürün kutusunda ürünün eksiksiz bir şekilde olduğuna emin olduktan sonra teslim alındı imzasını atınız. Ürünlerin eksik veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz anda kargo yetkilisine tutanak tutturarak hiç bir şekilde paketi teslim almayınız. Teslim alındı imzası atmayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda ürünü teslim aldığınıza dair imza veya herhangi bir onay verdiğiniz durumda kargo şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
- Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.
- Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu’nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.